Zróżnicowany i silnie konkurencyjny rynek, sprawia, że firmy na nim działające prześcigają się w poszukiwaniu innowacji i nowych wdrożeniach. Jednak szansę na przetrwanie mogą mieć tylko takie pomysły, które okażą się najlepiej dostosowane do oczekiwań konsumenta.

Co prawda, sam badacz rynku nie dokona genialnego odkrycia, a tym bardziej badany przez niego konsument, jednak nie sposób sobie wyobrazić procesu wprowadzania nowatorskich rozwiązań bez wsparcia badań i to nie tylko w fazie końcowej, testowania konceptu lub sprawdzania szans rynkowych dopracowanego już pomysłu.

Również we wcześniejszych fazach pracy nad innowacją możliwe jest korzystanie z badań. W wynikach wielu pomiarów, na przykład badań typu Usage & Attitudes znaleźć można szereg cząstkowych informacji, które działom odpowiedzialnym za rozwój przybliżają świat przeciętnego konsumenta, a tym samym zwiększą szansę stworzenia innowacji, która zostanie przychylnie przyjęta. Oprócz tego typu źródeł istnieje wieloetapowa ścieżka, badań specjalnie dedykowanych różnym fazom tworzenia i wprowadzania innowacji. Podróż w poszukiwaniu innowacji może mieć aż siedem stacji.

Inspiracja

Istnieje wiele metod, które przede wszystkim służą inspiracji i poszukiwaniu parametrów dla wartościowych innowacji. Są to badania, które mają na celu wyszukiwanie niezaspokojonych potrzeb, czy też niszowych gustów. Również badania zorientowane na optymalizację cech produktu mogą prowadzić nie tyle do wielkich wynalazków, ale nieoczekiwanych zestawień znanych cech produktu, które synergicznie podnoszą walory użytkowe.

Kluczowe znaczenie mają w tej fazie jakościowe badania etnograficzne, w trakcie których badani są obserwowani w swym naturalnym otoczeniu, w czasie wykonywania codziennych czynności. Zakłada się, że nie tyle powiedzą coś bezpośrednio, ile ujawnią zachowaniem lub komentarzem coś, co da inspirujący wgląd w ich niezaspokojone potrzeby.

Tworzenie, kreacja

To najtrudniejszy obszar dla wszelkich działów rozwoju. Jako wsparcie w tym zakresie oferujemy Super Grupy, czyli kreatywne warsztaty, w których uczestniczą ściśle wyselekcjonowani konsumenci - pierwsi kupujący nowości w danej kategorii produktowej oraz Interactive Innovation, warsztaty w których uczestniczą zewnętrzni eksperci i przedstawiciele klienta.

Eksploracja

To faza prac nad innowacją polegająca na surowym przeglądzie pomysłów i idei mniej lub bardziej zwariowanych i wyselekcjonowanie grupy predestynowanej do sukcesu rynkowego. Jeżeli liczba pomysłów, które trzeba zweryfikować, nie przekracza kilkunastu warto stosować Microtest Screen lub badanie jakościowo - ilościowe ScreenLab. W przeciwnym wypadku należy dokonać dalszej preselekcji, z pomocą informacji uzyskach w trakcie dyskusji grupowych.

Rozwój i optymalizacja

To, co zostało po fazie eksploracyjnego przeglądu alternatywnych rozwiązań, trzeba twórczo dostroić do rozpoznanych oczekiwań potencjalnych konsumentów. Pomocne tu znowu mogą być Super Grupy lub zbliżone techniki jakościowe.

Pomiar

Pora na test dopracowanych konceptów produktu służący wyselekcjonowaniu tego najlepszego lub optymalnego zestawu czy linii produktowej. Na tym etapie najlepszym możliwym rozwiązaniem jest Microtest Concept, a na niektórych rynkach Clinic Test. Stosowane są również techniki testu konceptu lub, w  zależności od stopnia zaawansowania prac nad produktem, badania prototypów.

Przygotowanie wprowadzenia produktu

To znowu etap koncepcyjny, obejmujący ustalenie marketingowego miksu: propozycji cenowych, opakowania, reklamy, pozycjonowania, kanałów dystrybucji. Proponujemy tu Interactive Innovation, warsztaty, w których ze strony klienta uczestniczą przedstawiciele marketingu, działu badań, rozwoju, kontaktów z klientami, a oprócz nich pracownicy agencji reklamowej oraz moderujący te warsztaty przedstawiciel agencji badawczej, który prowadził dotychczasowe badania tej innowacji.

Test produktu

Ostatnim krokiem przed wprowadzeniem innowacji na rynek powinien być test szans rynkowych, pozwalający oszacować wolumeny sprzedaży przy określonych działaniach marketingowych. W tym celu wykorzystujemy Microtest.

Przejście z powodzeniem takiej drogi pozwala wyłonić innowację najbardziej dopasowaną do potrzeb konsumenta. Gdy taki produkt już trafi na rynek jest skazany na sukces.

Pentor posiada w swojej ofercie wiele produktów z zakresu innowacji, które z powodzeniem wspomagają proces wdrażania nowych pomysłów:

• ABC Packaging - test efektywności komunikacyjnej opakowań w otoczeniu konkurencyjnym
• Interactive Innovation - narzędzie stymulujące generowanie nowych pomysłów
• Microtest - test szans rynkowych
• NaviGustor - test gustu konsumentów
• ScreenLab - zintegrowane podejście wspomagające wybór, ocenę i optymalizację reklamy, kreacji i opakowania