4 października 2004 r. zarząd OFBOR podjął decyzję o wydaniu Instytutowi Badania Opinii i Rynku Pentor certyfikatu Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów za rok 2003 w kategoriach:

• "Badania realizowane techniką ankieterskich wywiadów  osobistych/audytoryjnych - PAPI"
• "Badania realizowane techniką ankieterskich wywiadów osobistych z wspomaganiem komputerowym - CAPI"
• "Badania realizowane techniką ankieterskich wywiadów telefonicznych z systemowym wspomaganiem komputerowym - CATI"
• "Badania jakościowe"

Program Kontroli Jakości Pracy Ankieterów (PKJPA) oznacza, że firma badawcza przystępująca do PKJPA zobowiązuje się przestrzegać kodeksu ESOMAR oraz przestrzegać wspólnych dla branży badań marketingowych norm jakości pracy. Przed wydaniem decyzji analizie poddano elektroniczny zbiór danych oraz formularze audytu. Wszystkie analizowane dane i materiały były zanonimizowane, tj. pozbawione informacji pozwalających na identyfikację firm, których dotyczą.

Program został wprowadzony przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku (OFBOR) z myślą o interesie zarówno klientów, jak i samej branży badawczej. Proces badawczy opiera się o dane zbierane za pośrednictwem ankieterów, rekruterów, audytorów - popełnione przez nich błędy są trudne do poprawienia - czasami jest to wręcz niemożliwe.

Program Kontroli Jakości Pracy Ankieterów ma na celu minimalizację ryzyka popełnienia błędów w czasie zbierania danych terenowych. Jest to program kompleksowy, obejmujący całość procedur związanych z procesem ankieterskim, opracowany w oparciu o międzynarodowy standard Interviewer Quality Control Scheme - IQCS.

Przyznanie Pentor certyfikatu Programu Kontroli Jakości Pracy Ankietera jest potwierdzeniem wysiłków wkładanych w pracę nad jakością oferowanych usług, których kluczową częścią jest realizacja badań w terenie.