Pentor, jako instytut badania opinii i rynku,  zajmuje się zbieraniem informacji od konsumentów i analizowaniu ich w odniesieniu do konkretnych problemów, które mają nasi klienci. Każdego roku nasi ankieterzy odwiedzają dziesiątki tysięcy gospodarstw domowych pytając o zwykłe sprawy - co myślimy o różnych produktach i usługach, jak je oceniamy, co kupujemy i używamy, co czytamy i oglądamy, czego słuchamy, co sądzimy o wydarzeniach w kraju i na świecie.